1. 수집 항목
온라인 상담에서는 지역, 학년, 과목, 연락받을 전화번호 또는 이메일, 상담 내용과 동의 시각을 수집합니다. 전화 상담은 이용자의 통신 서비스를 통해 연결됩니다.
2. 이용 목적
수집한 정보는 과외·온라인과외 상담 내용 확인, 수업 가능 여부 안내와 상담 응대 목적으로만 사용합니다.
3. 보유 기간과 삭제
온라인 상담 정보는 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 정리합니다. 보관 기간 전 삭제나 정정이 필요하면 전화 상담을 통해 접수번호와 함께 요청해 주세요.
4. 방문·전환 통계
사이트 개선을 위해 날짜, 페이지 경로, 페이지 조회·전화 클릭·상담 접수 건수를 일별 합계로 기록합니다. ChatGPT 링크로 방문한 경우 주소의 utm_source 값 또는 이전 페이지 정보를 이용해 ChatGPT 유입 건수도 합계로 기록합니다. 이 통계에는 이름, 연락처, 상담 내용, 쿠키 또는 지속적으로 식별 가능한 IP 주소를 저장하지 않으며 2년간 보관합니다.
5. 민감한 정보 작성 주의
상담 내용에는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 상세한 건강정보 등 상담에 불필요한 민감정보를 작성하지 마세요. 학생의 현재 학습 상황도 상담에 필요한 범위에서만 전달하는 것이 좋습니다.
6. 서비스 제공 과정의 기록
사이트 제공과 보안을 위해 호스팅·네트워크 사업자가 기술적인 접속 기록을 처리할 수 있습니다. 이 정보는 서비스 안정성과 보안 유지에 사용될 수 있습니다.
7. 문의
개인정보 처리와 관련된 문의, 상담 정보 삭제 또는 정정 요청은 사이트의 전화 상담을 이용해 전달할 수 있습니다.
시행일: 2026년 9월 3일